Khắc phục sự cố xe scooter Segway Ninebot trước khi sửa

Dùng danh sách kiểm tra này trước khi gửi Segway hoặc Ninebot KickScooter tới Atravesar. Nhiều lỗi dashboard có khắc phục đơn giản của chủ sở hữu; số khác cần công việc bộ điều khiển, động cơ, pin hoặc dây thuộc bàn dịch vụ.

An toàn trước

Tắt nguồn và rút sạc trước khi kiểm tra đầu nối.
Đừng mở bộ pin hoặc đâm tế bào.
Chỉ dùng sạc gốc — sạc bên thứ ba là nguyên nhân phổ biến của lỗi quá điện áp.
Nếu pin phồng, nóng, hoặc có mùi lạ, dừng lại và gửi email trước khi vận chuyển.

Chủ đề lỗi dashboard phổ biến

Số chính xác có thể khác theo họ mẫu, nhưng các chủ đề này xuất hiện lặp lại trên Ninebot KickScooter:

Giao tiếp dashboard / bộ điều khiển — gắn lại dây dashboard; kiểm tra chân bị cong.
Lỗi Hall tay ga — xác nhận tay ga lò xo về trung lập đầy đủ; giải phóng tay ga kẹt trước khi thay.
Lỗi Hall cần phanh — xác nhận cần trở về đầy đủ; kiểm tra dây.
Hall động cơ / động cơ bị chặn — gắn lại đầu nối động cơ; loại bỏ mảnh vụn khóa bánh.
Giao tiếp hoặc nhiệt độ pin — chỉ sạc trong khoảng nhiệt độ môi trường vừa phải; gắn lại cáp pin–bộ điều khiển; pin phồng cần thay qua dịch vụ.
Quá điện áp / quá dòng bộ điều khiển — nghỉ, khởi động lại, xác nhận tải và tính chính hãng của sạc.

Vấn đề không có mã rõ

Không sạc được

Thử sạc một mình (kỳ vọng LED sẵn sàng khi chỉ cắm vào tường). Kiểm tra cổng sạc có mảnh vụn. Pin lạnh có thể từ chối sạc đến khi ấm trong nhà.

Không bật nguồn

Thử bật khi đang trên sạc. Nếu chỉ thức khi đang sạc, nút nguồn hoặc cụm dashboard là nghi vấn. Nếu không, gắn lại cáp dashboard.

Không tăng tốc hoặc tốc độ bị giới hạn

Xác nhận scooter đã mở khóa trong ứng dụng, không ở chế độ giới hạn người mới, và trên mức pin thấp. Tay ga kẹt và lỗi kết nối động cơ là kiểm tra tiếp theo.

Quãng đường ngắn

Thời tiết lạnh, đồi, tải nặng, tốc độ cao và áp suất lốp thấp đều cắt quãng đường. Kiểm tra cơ khí vẫn quan trọng nếu quãng đường đột ngột giảm sau va chạm hoặc tiếp xúc nước.

Những gì cần ghi lại cho kỹ thuật viên

Số lỗi chính xác và mẫu tiếng bip
Liệu lỗi chỉ xuất hiện khi đi, khi sạc, hoặc cả hai
Va chạm gần đây, tiếp xúc nước, hoặc dùng sạc bên thứ ba
Ảnh dashboard và mọi cáp hỏng

Bước tiếp theo

Nếu kiểm tra của chủ sở hữu thất bại, gửi email tới info@atravesar.ca trước khi vận chuyển — scooter cần hướng dẫn đóng gói và vận chuyển pin cụ thể. Trang liên quan: trung tâm hỗ trợ Segway, quy trình gửi bưu điện.