在將 Segway 或 Ninebot KickScooter 郵寄至 Atravesar 前，請使用本檢查清單。許多儀表板錯誤有簡單的用戶處理方法；其他則需要控制器、馬達、電池或線束維修，應在服務工位完成。
安全第一
- 檢查連接器前請關機並拔掉充電器。
- 請勿打開電池包或刺穿電芯。
- 僅使用原裝充電器 —— 第三方充電器是過壓故障的常見原因。
- 若電池鼓包、發燙或有異常氣味，請停止並在寄送前寄送電子郵件聯絡我們。
常見儀表板錯誤主題
確切編號可能因型號系列而異，但這些主題在 Ninebot KickScooter 上反覆出現：
- 儀表板／控制器通訊 —— 重新座接儀表板線束；檢查是否有彎曲針腳。
- 油門霍爾故障 —— 確認油門完全回中；在更換前先排除黏滯油門。
- 煞車把手霍爾故障 —— 確認把手完全回位；檢查線路。
- 馬達霍爾／馬達堵塞 —— 重新座接馬達連接器；清除卡住車輪的異物。
- 電池通訊或溫度 —— 僅在適中環境溫度下充電；重新座接電池至控制器線纜；鼓包電池包需維修更換。
- 控制器過壓／過流 —— 休息、重啟，確認負載與充電器真實性。
無明顯代碼的問題
無法充電
單獨測試充電器（僅插入牆插時期待就緒 LED）。檢查充電口是否有異物。低溫電池可能拒絕充電，需先在室內回溫。
無法開機
嘗試在充電時開機。若僅在充電時喚醒，電源按鈕或儀表板組件可能有問題。否則重新座接儀表板線纜。
無法加速或限速
確認滑板車已在應用中解鎖、未處於初學者限速模式，且電量不低於低電狀態。黏滯油門與馬達連接故障是下一步檢查。
續航短
寒冷天氣、坡道、重載、高速與低胎壓都會縮短續航。若續航在撞擊或涉水後突然崩潰，機械檢查仍很重要。
為我們的技師記錄的資訊
- 確切故障編號與蜂鳴模式
- 故障是僅在騎行、充電時出現，還是兩者皆有
- 近期碰撞、涉水或使用第三方充電器的情況
- 儀表板與任何損壞線纜的照片
下一步
若用戶檢查失敗，請在寄送前寄送電子郵件至 info@atravesar.ca —— 滑板車需要特定包裝與電池運輸指引。相關頁面：Segway 支援中心、郵寄流程。
