Política de privacidad
1. Introducción
Atravesar Services («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad y su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de reparación de electrónica.
2. Información que recopilamos
2.1 Información personal
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
- Información del dispositivo e historial de reparaciones
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
- Preferencias de comunicación
2.2 Información técnica
Recopilamos automáticamente determinada información técnica cuando visita nuestro sitio web:
- Dirección IP e información del navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
- Información del sitio web de procedencia
- Información del dispositivo y del sistema operativo
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Prestar servicios de reparación y reacondicionamiento de electrónica
- Procesar solicitudes de reparación y gestionar citas de servicio
- Comunicarnos con usted acerca de sus reparaciones y servicios
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Cumplir con las obligaciones legales
- Comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
4. Intercambio y divulgación de información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
- En el marco de una transferencia o adquisición empresarial
- Con su consentimiento expreso
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.
6. Conservación de los datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
7. Sus derechos
Conforme a la legislación canadiense de protección de la privacidad, usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar la corrección de la información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Retirar su consentimiento para las comunicaciones comerciales
- Presentar una reclamación ante el Comisionado de Privacidad de Canadá
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
11. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: info@atravesar.ca
- Teléfono: +1 (647) 636-5234 o +1 (905) 887-4222
- Dirección: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada
Última actualización: February 13, 2025
