Política de privacidad
1. Aviso de privacidad
Este aviso de privacidad describe las prácticas de privacidad de Atravesar Services. Se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web y cuando utiliza nuestros servicios de reparación de electrónica. Le informará de lo siguiente:
- Qué información de identificación personal se recopila a través del sitio web, cómo se utiliza y con quién puede compartirse
- Qué opciones tiene respecto al uso de sus datos
- Los procedimientos de seguridad existentes para proteger su información frente a un uso indebido
- Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información
2. Recopilación, uso y cesión de información
Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Solo tenemos acceso a y recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de este sitio web o de otro contacto directo. No venderemos ni alquilaremos esta información a nadie.
Si es necesario, utilizaremos su información para responderle en relación con el motivo por el que se puso en contacto con nosotros, incluida la prestación de servicios de reparación y reacondicionamiento de electrónica, el procesamiento de solicitudes de reparación y la comunicación sobre sus reparaciones. No compartiremos su información con ningún tercero ajeno a nuestra organización, salvo cuando sea necesario para atender su solicitud (por ejemplo, para enviar un pedido o procesar un pago) o cuando lo exija la ley.
Utilizamos una empresa de envíos externa para enviar pedidos y una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar nuestros servicios. Estas empresas no están autorizadas a conservar, compartir, almacenar ni utilizar información de identificación personal para ningún fin secundario distinto de atender su solicitud de servicio. Nunca almacenaremos la información de su tarjeta de crédito en ningún sistema propiedad de Atravesar Services o gestionado por nosotros.
A menos que nos pida que no lo hagamos, es posible que en el futuro nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico para informarle de nuevos productos o servicios, o de cambios en esta política de privacidad.
2.1 Información personal que puede facilitar
- Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
- Información del dispositivo e historial de reparaciones
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos; no almacenamos números de tarjeta de crédito)
- Preferencias de comunicación
2.2 Información técnica
Recopilamos automáticamente determinada información técnica cuando visita nuestro sitio web:
- Dirección IP e información del navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
- Información del sitio web de procedencia
- Información del dispositivo y del sistema operativo
3. Su acceso y control sobre la información
Puede optar por no recibir futuros contactos nuestros en cualquier momento. En cualquier momento puede hacer lo siguiente poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:
- Ver qué datos tenemos sobre usted, si los hay
- Cambiar o corregir cualquier dato que tengamos sobre usted
- Solicitar que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted
- Expresar cualquier preocupación sobre el uso que hacemos de sus datos
También puede presentar una reclamación ante el Comisionado de Privacidad de Canadá.
4. Seguridad
Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información sensible a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea.
Siempre que recopilamos información sensible (como datos de tarjetas de crédito), esa información se cifra y se nos transmite de forma segura. Puede comprobarlo buscando el icono de candado en la barra de direcciones y «https» al comienzo de la dirección de la página web.
Aunque utilizamos cifrado para proteger la información sensible transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Los ordenadores y servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.
5. Conservación de los datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador.
7. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
9. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». A menos que nos pida que no lo hagamos, también podemos contactarle por correo electrónico sobre cambios en esta política de privacidad.
10. Contacto
Si considera que no cumplimos esta política de privacidad, o si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, o bien:
- Correo electrónico: info@atravesar.ca
- Teléfono: +1 (647) 636-5234 o +1 (905) 887-4222
- Dirección: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
