Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web y a los servicios de Atravesar Services y utilizarlos, usted acepta y se compromete a quedar vinculado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no está de acuerdo con lo anterior, le rogamos que no utilice este servicio.

2. Descripción del servicio

Atravesar Services presta servicios de reparación de electrónica, reacondicionamiento y logística inversa, que incluyen:

  • Reparaciones y diagnósticos a nivel de componente
  • Reacondicionamiento y restauración estéticos
  • Pruebas funcionales y control de calidad
  • Procesamiento de devoluciones y logística inversa
  • Servicios de borrado de datos y seguridad
  • Eliminación y reciclaje sostenibles
  • Alianzas B2B y programas de reparación gestionados

3. Términos y condiciones del servicio

3.1 Servicios de reparación

  • Todas las reparaciones son realizadas por técnicos cualificados
  • Los presupuestos de reparación se elaboran a partir de una evaluación inicial
  • El coste final de la reparación puede variar en función de problemas adicionales detectados durante la reparación
  • Los plazos de reparación son estimaciones y pueden variar
  • Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio para dispositivos que supongan riesgos de seguridad

3.2 Garantía

  • La garantía cubre la reparación específica realizada, no problemas no relacionados
  • La garantía queda anulada si el dispositivo resulta dañado por un uso indebido, accidentes o modificaciones no autorizadas
  • La garantía no cubre los daños estéticos ni el desgaste normal por el uso

3.3 Datos y privacidad

  • Aplicamos protocolos estrictos de seguridad de los datos
  • Los datos del cliente se borran de los dispositivos durante el proceso de reparación
  • No somos responsables de la pérdida de datos durante el proceso de reparación
  • Se recomienda a los clientes hacer una copia de seguridad de sus datos antes de entregar los dispositivos para su reparación

4. Condiciones de pago

  • El pago se efectuará al finalizar los servicios de reparación
  • Aceptamos las principales tarjetas de crédito y cheques de empresa
  • El pago debe recibirse antes de la devolución del dispositivo
  • Los dispositivos pendientes de pago podrán retenerse hasta que se reciba el pago
  • Podrán aplicarse cargos adicionales de almacenamiento a los dispositivos retenidos más de 30 días

5. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Atravesar Services por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios no excederá el importe pagado por el servicio en cuestión. No somos responsables de:

  • Daños indirectos o derivados
  • Pérdida o corrupción de datos
  • Pérdida de uso o interrupción de la actividad
  • Daños derivados de un uso indebido o de accidentes por parte del cliente

6. Responsabilidades del cliente

  • Proporcionar información precisa sobre el dispositivo y una descripción del problema
  • Hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de entregar el dispositivo para su reparación
  • Retirar los accesorios personales y las fundas antes de la reparación
  • Pagar los servicios según lo acordado
  • Recoger los dispositivos reparados en un plazo de 30 días desde la finalización

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Atravesar Services y está protegido por las leyes canadienses de derechos de autor.

8. Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Le rogamos que revise nuestra Política de privacidad, que también rige el uso de nuestros servicios.

9. Modificaciones de los términos

Atravesar Services se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Ontario, Canadá. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Ontario.

11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, póngase en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: info@atravesar.ca
  • Teléfono: +1 (647) 636-5234 o +1 (905) 887-4222
  • Dirección: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada

Última actualización: February 13, 2025