Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site Web et aux services d'Atravesar Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions et dispositions du présent accord. Si vous n'acceptez pas de vous y conformer, veuillez ne pas utiliser ce service.

2. Description du service

Atravesar Services fournit des services de réparation d'électronique, de reconditionnement et de logistique inverse, notamment :

  • Réparations au niveau des composants et diagnostics
  • Remise en état esthétique et restauration
  • Tests fonctionnels et assurance qualité
  • Traitement des retours et logistique inverse
  • Effacement des données et services de sécurité
  • Élimination durable et recyclage
  • Partenariats B2B et programmes de réparation gérés

3. Conditions générales de service

3.1 Services de réparation

  • Toutes les réparations sont effectuées par des techniciens qualifiés
  • Les devis de réparation sont établis sur la base d'une évaluation initiale
  • Le coût final de la réparation peut varier en fonction de problèmes supplémentaires découverts en cours de réparation
  • Les délais de réparation sont des estimations et peuvent varier
  • Nous nous réservons le droit de refuser de prendre en charge les appareils présentant des risques pour la sécurité

3.2 Garantie

  • La garantie couvre la réparation spécifique effectuée, et non les problèmes sans lien avec celle-ci
  • La garantie est annulée si l'appareil est endommagé par une mauvaise utilisation, un accident ou des modifications non autorisées
  • La garantie ne couvre pas les dommages esthétiques ni l'usure normale

3.3 Données et confidentialité

  • Nous appliquons des protocoles stricts de sécurité des données
  • Les données des clients sont effacées des appareils au cours du processus de réparation
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes de données survenant pendant le processus de réparation
  • Il est conseillé aux clients de sauvegarder leurs données avant de confier leurs appareils en réparation

4. Conditions de paiement

  • Le paiement est exigible à l'achèvement des services de réparation
  • Nous acceptons les principales cartes de crédit et les chèques d'entreprise
  • Le paiement doit être reçu avant la restitution de l'appareil
  • Les appareils non payés peuvent être retenus jusqu'à réception du paiement
  • Des frais d'entreposage supplémentaires peuvent s'appliquer aux appareils conservés au-delà de 30 jours

5. Limitation de responsabilité

La responsabilité d'Atravesar Services pour toute réclamation découlant de nos services ne saurait excéder le montant payé pour le service concerné. Nous ne sommes pas responsables :

  • Des dommages indirects ou consécutifs
  • De la perte ou de la corruption de données
  • De la perte d'usage ou de l'interruption d'activité
  • Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation par le client ou d'accidents

6. Responsabilités du client

  • Fournir des informations exactes sur l'appareil et une description du problème
  • Sauvegarder les données importantes avant de confier l'appareil en réparation
  • Retirer les accessoires personnels et les étuis avant la réparation
  • Payer les services comme convenu
  • Récupérer les appareils réparés dans les 30 jours suivant l'achèvement des travaux

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, graphiques, logos et images, est la propriété d'Atravesar Services et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur.

8. Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité, qui régit également votre utilisation de nos services.

9. Modifications des conditions

Atravesar Services se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement dès leur publication.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Ontario, au Canada. Tout litige sera réglé devant les tribunaux de l'Ontario.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

  • Courriel : info@atravesar.ca
  • Téléphone : +1 (647) 636-5234 ou +1 (905) 887-4222
  • Adresse : 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada

Dernière mise à jour : 13 février 2025