La riparazione per corrispondenza consente ai clienti ovunque in Canada di spedire un dispositivo alla sede Atravesar di Richmond Hill per diagnosi e riparazione professionali. Non è necessario presentarsi di persona. Confermiamo il guasto, inviamo un preventivo, completiamo il lavoro approvato e rispediamo il dispositivo con tracking quando disponibile.

A chi è destinata la riparazione per corrispondenza

Proprietari con robot aspirapolvere, monopattini o altra elettronica che necessita di lavoro di banco
Piccole imprese con una manciata di dispositivi fuori da un programma RMA formale di marca
Chiunque preferisca un preventivo documentato prima di pagare pezzi e manodopera
Clienti fuori dal GTA che vogliono comunque un’assistenza basata in Ontario

Dispositivi che vediamo più spesso

I lavori per corrispondenza includono frequentemente robot aspirapolvere Narwal Freo, prodotti ECOVACS DEEBOT e WINBOT, monopattini Segway / Ninebot e altra elettronica di consumo del nostro catalogo di riparazione. Se non sei sicuro che possiamo aiutare, descrivi brand e modello nella prima email — ti diremo sì o no prima che tu spenda soldi per la spedizione.

Processo ad alto livello

Scrivi a info@atravesar.ca con brand, modello, seriale se disponibile e sintomo.
Ricevi istruzioni di imballaggio e spedizione per il nostro indirizzo di Richmond Hill.
Riceviamo il pacco, controlliamo il contenuto ed eseguiamo la diagnosi.
Ricevi un preventivo per la riparazione raccomandata (l’approccio diagnostico è confermato nella corrispondenza).
Dopo l’approvazione, ripariamo, testiamo e rispediamo il dispositivo.

Per i dettagli di imballaggio, leggi la guida più completa: Come funziona la riparazione per corrispondenza.

Cosa rimuovere prima della spedizione

Rimuovi SIM e schede di memoria da telefoni e tablet. Esegui il backup dei dati personali quando possibile. Per i robot aspirapolvere, svuota contenitori della polvere e serbatoi dell’acqua e asciuga l’umidità residua così i pacchi non perdono. Per i monopattini, segui eventuali indicazioni di spedizione delle batterie che forniamo — le batterie al litio hanno regole di trasporto. Non includere accessori non correlati che aumentano il peso della spedizione a meno che non li chiediamo.

Garanzia rispetto a fuori garanzia

Se il tuo prodotto è in garanzia di un brand che Atravesar amministra (ad esempio Narwal in Canada), indicalo nel primo messaggio e includi la prova d’acquisto quando richiesta. Le riparazioni fuori garanzia vengono preventivate prima di procedere. Se scopriamo che l’unità non è conveniente da riparare, lo diremo e discuteremo opzioni di reso o smaltimento invece di applicare addebiti imprevisti.

Aiuto brand prima di spedire

Inizia qui: info@atravesar.ca. Orario commerciale: lunedì–venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, ora dell’Est. Indirizzo della sede: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada.

Riparazione elettronica consumer per corrispondenza