우편 수리를 통해 캐나다 어디서든 기기를 Atravesar 리치먼드힐 시설로 보내 전문 진단과 수리를 받을 수 있습니다. 직접 방문할 필요는 없습니다. 고장을 확인하고, 견적을 보내며, 승인된 작업을 완료한 뒤 가능한 경우 추적과 함께 기기를 반송합니다.
우편 수리 대상
- 로봇청소기, 스쿠터 또는 벤치 작업이 필요한 기타 전자제품을 가진 가정
- 정식 브랜드 RMA 프로그램 밖에서 소수의 기기를 다루는 소규모 사업자
- 부품·공임 결제 전 문서화된 견적을 선호하는 분
- GTA 밖에서도 온타리오 기반 서비스를 원하는 고객
자주 보는 기기
우편 작업에는 Narwal Freo 로봇청소기, ECOVACS DEEBOT 및 WINBOT 제품, Segway / Ninebot 스쿠터, 수리 카탈로그의 기타 소비자 전자제품이 자주 포함됩니다. 도움이 가능한지 확실하지 않으면 첫 이메일에 브랜드와 모델을 적어 주세요 — 배송비를 쓰기 전에 가능 여부를 알려 드립니다.
개요 프로세스
- 브랜드, 모델, 가능하면 시리얼, 증상을 담아 info@atravesar.ca로 이메일.
- 리치먼드힐 주소에 대한 포장·발송 안내를 받습니다.
- 패키지를 수령하고 내용을 확인한 뒤 진단을 진행합니다.
- 권장 수리에 대한 견적을 받습니다(진단 접근은 서신으로 확인).
- 승인 후 수리·테스트하고 기기를 반송합니다.
포장 세부 사항은 더 긴 안내를 읽어 주세요: 우편 수리 진행 방법.
발송 전 제거할 항목
휴대폰·태블릿에서 SIM 카드와 메모리 카드를 제거하세요. 가능하면 개인 데이터를 백업하세요. 로봇청소기는 먼지통과 물탱크를 비우고 잔여 습기를 닦아 패키지가 새지 않게 하세요. 스쿠터는 저희가 제공하는 배터리 발송 안내를 따르세요 — 리튬 배터리는 운송 규칙이 있습니다. 요청하지 않는 한 배송 무게만 늘리는 관련 없는 액세서리는 넣지 마세요.
보증 대 보증외
Atravesar가 관리하는 브랜드 보증 대상 제품(예: 캐나다 Narwal)이면 첫 메시지에 그 사실을 알리고, 요청 시 구매 증빙을 포함하세요. 보증외 수리는 작업 전에 견적합니다. 경제적으로 수리할 수 없으면 예상치 못한 청구 대신 반송 또는 처분 옵션을 논의합니다.
발송 전 브랜드 도움
여기서 시작하세요: info@atravesar.ca. 영업시간: 월요일~금요일, 동부시간 오전 9:00~오후 5:00. 시설 주소: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada.
