La reparación por correo permite a clientes de cualquier lugar de Canadá enviar un dispositivo a las instalaciones de Atravesar en Richmond Hill para diagnóstico y reparación profesionales. No necesita visitar en persona. Confirmamos la avería, enviamos un presupuesto, completamos el trabajo aprobado y devolvemos el dispositivo con seguimiento cuando esté disponible.

Para quién es la reparación por correo

Propietarios con robots aspiradores, patinetes u otra electrónica que necesita trabajo de banco
Pequeñas empresas con un puñado de dispositivos fuera de un programa RMA formal de marca
Cualquiera que prefiera un presupuesto documentado antes de pagar piezas y mano de obra
Clientes fuera del GTA que aun así desean servicio basado en Ontario

Dispositivos que vemos con frecuencia

Los trabajos por correo incluyen con frecuencia robots aspiradores Narwal Freo, productos ECOVACS DEEBOT y WINBOT, patinetes Segway / Ninebot y otra electrónica de consumo de nuestro catálogo de reparación. Si no está seguro de si podemos ayudar, describa la marca y el modelo en su primer correo — le diremos sí o no antes de que gaste dinero en el envío.

Proceso a grandes rasgos

Escriba a info@atravesar.ca con marca, modelo, número de serie si está disponible y síntoma.
Reciba instrucciones de embalaje y envío a nuestra dirección de Richmond Hill.
Recibimos el paquete, comprobamos el contenido y ejecutamos diagnósticos.
Usted recibe un presupuesto para la reparación recomendada (el enfoque de diagnóstico se confirma por correspondencia).
Tras la aprobación, reparamos, probamos y enviamos el dispositivo de vuelta.

Para detalles de embalaje, lea la guía más completa: Cómo funciona la reparación por correo.

Qué retirar antes del envío

Retire las tarjetas SIM y de memoria de teléfonos y tabletas. Haga una copia de seguridad de los datos personales cuando sea posible. En robots aspiradores, vacíe depósitos de polvo y agua y limpie la humedad residual para que los paquetes no goteen. En patinetes, siga cualquier orientación de envío de baterías que proporcionemos — las baterías de litio tienen reglas de transporte. No incluya accesorios no relacionados que aumenten el peso del envío salvo que se los pidamos.

Garantía frente a fuera de garantía

Si su producto está bajo una garantía de marca que Atravesar administra (por ejemplo Narwal en Canadá), indíquelo en su primer mensaje e incluya el comprobante de compra cuando se solicite. Las reparaciones fuera de garantía se presupuestan antes de proceder. Si descubrimos que la unidad no es económica de reparar, lo diremos y analizaremos opciones de devolución o disposición en lugar de aplicar cargos inesperados.

Ayuda de marca antes de enviar

Empiece aquí: info@atravesar.ca. Horario comercial: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este. Dirección de las instalaciones: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canadá.

Reparación de electrónica de consumo por correo