Lỗi thường gặp và cách khắc phục ECOVACS DEEBOT

Hầu hết mẫu ECOVACS DEEBOT báo vấn đề bằng lời nhắc thoại và cảnh báo ứng dụng ECOVACS HOME thay vì một mã số duy nhất trên robot. Mã số chủ yếu xuất hiện khi thiết lập Wi-Fi. Hướng dẫn này tóm tắt các lỗi kỹ thuật viên Atravesar thấy nhiều nhất từ chủ sở hữu Canada, những gì nên thử tại nhà, và khi nào nên dừng lại để yêu cầu sửa.

Phản ứng đầu cho gần như mọi cảnh báo

Đọc đúng văn bản cảnh báo trong ứng dụng — chụp ảnh nếu bạn sẽ email cho chúng tôi sau.
Tắt nguồn robot, chờ mười giây, bật lại.
Làm sạch tóc và mảnh vụn khỏi chổi, bánh, và tháp laser nếu mẫu của bạn có.
Lau cảm biến vách và tiếp điểm sạc bằng khăn khô.
Thử lại một lần làm sạch ngắn từ dock.

Nếu cùng cảnh báo quay lại ngay sau các bước đó, bạn có lẽ đã vượt khỏi khắc phục cấp chủ sở hữu.

Cảnh báo điều hướng và cảm biến

Lỗi thành phần LDS

Tháp laser quay trên đỉnh không thể lập bản đồ. Đưa robot ra khỏi dưới đồ nội thất, làm sạch tóc ở đáy tháp, xoay nhẹ tháp để xác nhận quay tự do, rồi khởi động lại. Lỗi dai dẳng sau vệ sinh thường nghĩa là mô-đun LDS cần dịch vụ.

Cảm biến dToF bị crash

Phổ biến trên mẫu LiDAR nhúng mới hơn. Lau cửa sổ cảm biến, dock robot, và khởi động lại nguồn. Crash lặp lại sau vệ sinh chỉ đến công việc cấp mô-đun hoặc bo mạch.

Cản kẹt / bánh dẫn kẹt / chổi rối

Kẹt cơ học. Tắt nguồn, làm sạch mảnh vụn, xác nhận cản đàn hồi và bánh quay bằng tay, lắp lại chổi chắc chắn, khởi động lại. Thay chổi bên cong thay vì ép chúng.

Cảnh báo trạm OMNI và hệ thống nước

Bình nước sạch trống (dù vẫn đầy) — đặt lại bình, giải phóng phao, nhấn nút bịt kín.
Không tái chế được nước bẩn / bồn bất thường — đổ bình thải, làm sạch lọc bồn và miệng hút, lau cảm biến tràn, chạy tự làm sạch trạm.
Tự đổ thất bại / túi đầy — xác nhận túi ngồi đúng, đóng cabin, làm sạch nắp thùng dưới robot, dock lại thẳng trên tiếp điểm sạch.
Robot và trạm không giao tiếp được — bật nguồn trạm trước, rồi robot; dock thủ công trên tiếp điểm sạch.

Mã lỗi thiết lập Wi-Fi

Các mã thiết lập ECOVACS HOME phổ biến gồm 10010 / 10018 / 10025 (không tham gia mạng), 10016 / 10017 (hết thời gian cấu hình), và 10502 / 10503 (hết thời gian chuyển thông tin đăng nhập). Các khắc phục thường hiệu quả:

Ở trong khoảng 3 mét so với router trong lúc thiết lập.
Dùng Wi-Fi 2.4 GHz khi mẫu yêu cầu.
Tắt dữ liệu di động điện thoại và giữ điện thoại trên hotspot ECOVACS_xxxx đến khi tiến độ qua nửa đường.
Trên một số điện thoại Samsung, tắt “Chuyển sang dữ liệu di động” / tự chuyển mạng.

Chỉ lỗi ghép đôi Wi-Fi hiếm khi cần sửa phần cứng. Sửa phần cứng trở nên có khả năng khi robot không giữ được kết nối trước đó vẫn hoạt động sau khi kiểm tra phía router thất bại.

Khi nào gửi email tới Atravesar

Liên hệ info@atravesar.ca nếu cảnh báo còn sau vệ sinh và khởi động lại, nếu robot không sạc, nếu bơm hoặc quạt đã hỏng, hoặc nếu phần cứng điều hướng chết về cơ khí. Kèm tên model, văn bản cảnh báo, và liệu trạm OMNI có liên quan. Các bước gửi: quy trình gửi bưu điện. Tổng quan thương hiệu: trung tâm hỗ trợ ECOVACS.