Erreurs courantes ECOVACS DEEBOT et solutions

La plupart des modèles ECOVACS DEEBOT signalent les problèmes sous forme de messages vocaux et d’alertes de l’application ECOVACS HOME plutôt que d’un seul code numérique sur le robot. Les codes numériques apparaissent surtout pendant la configuration Wi-Fi. Ce guide résume les pannes que les techniciens d’Atravesar voient le plus souvent chez les propriétaires canadiens, quoi essayer à la maison et quand s’arrêter et demander une réparation.

Première réponse pour presque chaque alerte

Lisez le texte exact de l’alerte dans l’application — photographiez-le si vous nous écrirez plus tard.
Éteignez le robot, attendez dix secondes, rallumez.
Retirez cheveux et débris des brosses, des roues et de la tourelle laser si votre modèle en a une.
Essuyez les capteurs de falaise et les contacts de charge avec un chiffon sec.
Réessayez un court nettoyage depuis la station.

Si la même alerte revient immédiatement après ces étapes, vous êtes probablement au-delà d’un correctif au niveau du propriétaire.

Alertes de navigation et de capteurs

Dysfonctionnement du composant LDS

La tourelle laser rotative du dessus ne peut pas cartographier. Sortez le robot de sous les meubles, retirez les cheveux à la base de la tourelle, faites tourner la tourelle pour confirmer une rotation libre, puis redémarrez. Une panne persistante après le nettoyage signifie généralement que le module LDS a besoin de service.

Capteur dToF bloqué

Courant sur les modèles plus récents à LiDAR intégré. Essuyez la fenêtre du capteur, accouplez le robot et redémarrez. Les blocages récurrents après le nettoyage indiquent un travail au niveau du module ou de la carte.

Pare-chocs coincé / roue d’entraînement coincée / brosse emmêlée

Bourrages mécaniques. Éteignez, retirez les débris, confirmez le retour à ressort du pare-chocs et la rotation de la roue à la main, réinstallez fermement les brosses, redémarrez. Remplacez les brosses latérales tordues plutôt que de les forcer.

Alertes de station OMNI et du système d’eau

Réservoir d’eau propre vide (même lorsqu’il est plein) — réasseyez le réservoir, libérez le flotteur, appuyez sur le bouchon d’étanchéité.
L’eau sale ne peut pas être recyclée / évier anormal — videz le réservoir d’eaux usées, nettoyez le filtre de l’évier et le port d’aspiration, essuyez le capteur de trop-plein, lancez l’autonettoyage de la station.
Vidage automatique échoué / sac plein — confirmez l’assise du sac, fermez la cabine, dégagez les volets du bac à poussière sous le robot, réaccouplez bien aligné.
Le robot et la station ne peuvent pas communiquer — allumez d’abord la station, puis le robot; accouplez manuellement sur des contacts propres.

Codes d’erreur de configuration Wi-Fi

Les codes courants de configuration ECOVACS HOME comprennent 10010 / 10018 / 10025 (impossible de rejoindre le réseau), 10016 / 10017 (configuration expirée) et 10502 / 10503 (transfert des identifiants expiré). Correctifs qui fonctionnent généralement :

Restez à environ 3 mètres du routeur pendant la configuration.
Utilisez le Wi-Fi 2,4 GHz lorsque le modèle l’exige.
Désactivez les données mobiles du téléphone et gardez le téléphone sur le point d’accès ECOVACS_xxxx jusqu’à ce que la progression passe la moitié.
Sur certains téléphones Samsung, désactivez « Passer aux données mobiles » / commutation automatique de réseau.

Les échecs d’appairage Wi-Fi seuls nécessitent rarement une réparation matérielle. La réparation matérielle devient probable lorsque le robot ne peut pas maintenir une connexion qui fonctionnait auparavant après l’échec des vérifications côté routeur.

Quand écrire à Atravesar

Communiquez avec info@atravesar.ca si les alertes survivent au nettoyage et aux redémarrages, si le robot ne charge pas, si des pompes ou des ventilateurs ont échoué, ou si le matériel de navigation est mécaniquement mort. Incluez le nom du modèle, le texte de l’alerte et si la station OMNI est en cause. Étapes d’expédition : processus par envoi postal. Aperçu de la marque : centre d’assistance ECOVACS.