대부분의 ECOVACS DEEBOT 모델은 로봇의 단일 숫자 코드가 아니라 음성 안내와 ECOVACS HOME 앱 알림으로 문제를 보고합니다. 숫자 코드는 주로 Wi-Fi 설정 중에 나타납니다. 이 가이드는 Atravesar 기술자가 캐나다 소유자에게서 가장 자주 보는 고장, 집에서 시도할 것, 수리를 요청해야 할 때를 요약합니다.
거의 모든 알림에 대한 첫 대응
- 앱의 정확한 알림 문구를 읽습니다 — 나중에 이메일할 경우 사진으로 찍습니다.
- 로봇 전원을 끄고 10초 기다린 뒤 다시 켭니다.
- 브러시, 휠, 레이저 터렛(해당 모델)에서 머리카락과 이물질을 제거합니다.
- 절벽 센서와 충전 접점을 마른 천으로 닦습니다.
- 독에서 짧은 청소를 다시 시도합니다.
그 단계 직후 같은 알림이 돌아오면 소유자 수준 조치를 넘어선 경우가 많습니다.
내비게이션 및 센서 알림
LDS 구성 요소 오작동
상단의 회전 레이저 터렛이 매핑할 수 없습니다. 로봇을 가구 아래에서 옮기고, 터렛 바닥의 머리카락을 제거하며, 터렛을 살짝 돌려 자유 회전을 확인한 뒤 재시작합니다. 청소 후에도 지속되면 보통 LDS 모듈 서비스가 필요합니다.
dToF 센서 충돌
최신 내장 LiDAR 모델에서 흔합니다. 센서 창을 닦고, 도킹한 뒤 전원을 재시작합니다. 청소 후 반복 충돌은 모듈 또는 보드 수준 작업을 가리킵니다.
범퍼 걸림 / 구동 휠 걸림 / 브러시 엉킴
기계적 잼입니다. 전원을 끄고, 이물질을 제거하며, 범퍼 복원과 휠 수동 회전을 확인하고, 브러시를 단단히 재장착한 뒤 재시작하세요. 휘어진 사이드 브러시는 억지로 쓰지 말고 교체하세요.
OMNI 스테이션 및 물 시스템 알림
- 깨끗한 물탱크 비움(가득 차 있어도) — 탱크를 다시 앉히고, 플로트를 자유롭게 하며, 밀봉 플러그를 누릅니다.
- 더러운 물을 재활용할 수 없음 / 싱크 이상 — 폐수 탱크를 비우고, 싱크 필터·흡입구를 청소하며, 오버플로 센서를 닦고, 스테이션 셀프클린을 실행합니다.
- 자동 비움 실패 / 봉투 가득 — 봉투 안착을 확인하고, 캐빈을 닫으며, 로봇 아래 먼지통 플랩을 청소하고, 접점을 깨끗이 한 채 바르게 재도킹합니다.
- 로봇과 스테이션이 통신할 수 없음 — 스테이션 전원을 먼저 켠 뒤 로봇; 깨끗한 접점으로 수동 도킹.
Wi-Fi 설정 오류 코드
흔한 ECOVACS HOME 설정 코드에는 10010 / 10018 / 10025(네트워크 참여 불가), 10016 / 10017(구성 시간 초과), 10502 / 10503(자격 증명 전달 시간 초과)이 있습니다. 보통 효과적인 조치:
- 설정 중 라우터에서 약 3미터 이내에 머무릅니다.
- 모델이 요구하면 2.4 GHz Wi-Fi를 사용합니다.
- 휴대폰 모바일 데이터를 끄고 진행이 절반을 넘을 때까지 ECOVACS_xxxx 핫스팟에 연결을 유지합니다.
- 일부 Samsung 폰에서는 “모바일 데이터로 전환” / 자동 네트워크 전환을 끕니다.
Wi-Fi 페어링 실패만으로는 하드웨어 수리가 거의 필요하지 않습니다. 라우터 측 점검 후에도 이전에 작동하던 연결을 유지하지 못하면 하드웨어 수리 가능성이 커집니다.
Atravesar에 이메일할 때
청소와 재시작 후에도 알림이 남거나, 충전되지 않거나, 펌프·팬이 고장났거나, 내비게이션 하드웨어가 기계적으로 죽은 경우 info@atravesar.ca로 연락하세요. 모델명, 알림 문구, OMNI 스테이션 관련 여부를 포함하세요. 발송 단계: 우편 절차. 브랜드 개요: ECOVACS 지원 허브.
