Atravesar Servicesは、オンタリオ州リッチモンドヒルの9225 Leslie Streetに拠点を置く、カナダの電子機器修理・リファービッシュ・リバースロジスティクス企業です。2020年以降、メーカー、小売業者、消費者の皆様が、返品された製品を再び使える製品として手元に戻すまでのギャップを埋める支援をしてきました。
アフターサービスの多くは途中で停滞します。機器が返品され、倉庫に置かれたまま、明確な診断も部品計画も、在庫や顧客への復帰経路も得られないままです。私たちの役割はその「中間」です。点検、等級付け、データ消去、修理、リファービッシュ、再利用可能な部品のハーベスティング、そして各工程の記録を行い、ブランドパートナーが結果を信頼できるようにします。
「atravesar」が私たちの仕事に意味すること
社名は、ある状態から別の状態へ「渡る」ことを表します — 故障から復元へ、返品から再利用可能な在庫へ、廃棄物の流れから循環利用へ。この考え方が、作業台の人員配置、技術者の育成、カナダ向け大量処理のためのB2Bワークフロー設計を形作っています。
施設と対応範囲
事業はグレータートロントエリアのリッチモンドヒルから運営し、カナダ全土をカバーしています。営業時間は月曜から金曜、東部時間 午前9:00から午後5:00です。ブランドおよび消費者の方は info@atravesar.ca までご連絡ください。
対応する民生用電子機器は幅広く、スマートフォン、タブレット、ノートPC、ゲーム機器、家電、ロボット掃除機、電動スクーター、関連アクセサリーなどです。サポートするパートナーブランドには、ASUS、Segway、Laifen、Yadea、Aiper、Narwal、ECOVACS、Hikmicro、Okai、Beatbot、Hiroia、Aventurier、Visionup などがあります。
カナダにおけるNarwal正規アフターサービス
Atravesarは、カナダにおけるNarwalの独占正規アフターサービス提供者です。カナダのオーナー向け保証登録、公式製品マニュアルへのアクセス、Freoロボット掃除機モデルの修理経路が含まれます。Narwalをお持ちの方は、Narwalサポートハブ または 保証登録フォーム からお始めください。
ブランドとの連携方法
メーカー・小売向けには、返品ポリシーに合わせたマネージドプログラムを構築します。受入SLA、トリアージ規則、保証／保証外の振り分け、リファービッシュ在庫の外観基準、運用チームが使えるレポートなどです。消費者・中小企業向けには、カナダ全域の郵送修理を提供し、有償作業の前に明確な診断と見積をお伝えします。
持続可能性はスローガンではなく運用です
修理が成功するたびに、機器は埋立地に行かず、すでに内蔵された素材が保たれます。経済的に復元できない場合は、再利用可能な部品をハーベストし、残渣は責任ある経路で処理します。この循環型アプローチの詳細は サーキュラーエコノミーのページ でご説明しています。
お問い合わせ
カナダ向け返品プログラムを計画中のブランド運用ご担当者様でも、修理が必要なロボット掃除機をお持ちの一般のお客様でも、お手伝いできます。サービス概要 をご覧いただくか、よくある質問 をお読みいただくか、機種と症状の簡単な説明を info@atravesar.ca までお送りください。
