Atravesar Services là công ty Canada chuyên sửa chữa, refurbishment và logistics ngược thiết bị điện tử, đặt tại 9225 Leslie Street, Richmond Hill, Ontario. Từ năm 2020, chúng tôi đã giúp nhà sản xuất, nhà bán lẻ và người tiêu dùng thu hẹp khoảng cách giữa sản phẩm trả về và sản phẩm hoạt động trở lại trong tay người dùng.
Hầu hết câu chuyện sau bán hàng thất bại ở khâu giữa: thiết bị được trả về, nằm trong kho, và không bao giờ có chẩn đoán rõ ràng, kế hoạch linh kiện, hay đường quay lại tồn kho hoặc khách hàng. Công việc của chúng tôi chính là khâu giữa đó. Chúng tôi kiểm tra, phân cấp, xóa dữ liệu, sửa chữa, refurbishment, thu hồi linh kiện còn dùng được, và ghi nhận mọi bước để đối tác thương hiệu tin tưởng kết quả.
“atravesar” nghĩa gì với công việc của chúng tôi
Tên gọi phản ánh việc vượt từ trạng thái này sang trạng thái khác — từ hỏng sang phục hồi, từ hàng trả về sang tồn kho tái sử dụng, từ dòng thải sang sử dụng tuần hoàn. Tư duy đó định hình cách chúng tôi bố trí bàn sửa, đào tạo kỹ thuật viên, và thiết kế quy trình B2B cho khối lượng tại Canada.
Cơ sở và phạm vi phục vụ
Hoạt động từ Richmond Hill trong khu vực Greater Toronto, với phạm vi dịch vụ trên toàn Canada. Giờ làm việc là Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:00 chiều (giờ miền Đông). Thương hiệu và người tiêu dùng có thể liên hệ tại info@atravesar.ca.
Chúng tôi làm việc với nhiều thiết bị điện tử tiêu dùng: smartphone, máy tính bảng, laptop, thiết bị chơi game, đồ gia dụng, robot hút bụi, xe scooter điện và phụ kiện liên quan. Các thương hiệu đối tác gồm ASUS, Segway, Laifen, Yadea, Aiper, Narwal, ECOVACS, Hikmicro, Okai, Beatbot, Hiroia, Aventurier và Visionup.
Dịch vụ sau bán hàng ủy quyền Narwal tại Canada
Atravesar là nhà cung cấp dịch vụ sau bán hàng ủy quyền độc quyền của Narwal tại Canada. Điều này bao gồm đăng ký bảo hành cho chủ sở hữu Canada, truy cập hướng dẫn sản phẩm chính thức, và đường sửa chữa cho các mẫu robot hút bụi Freo. Nếu bạn sở hữu Narwal, hãy bắt đầu từ trung tâm hỗ trợ Narwal hoặc biểu mẫu đăng ký bảo hành.
Cách chúng tôi hợp tác với thương hiệu
Với nhà sản xuất và nhà bán lẻ, chúng tôi xây dựng chương trình quản lý khớp với chính sách trả hàng của bạn: SLA tiếp nhận, quy tắc phân loại, định tuyến bảo hành so với ngoài bảo hành, tiêu chuẩn ngoại quan cho hàng refurbishment, và báo cáo đội vận hành có thể dùng. Với người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ, chúng tôi cung cấp sửa chữa gửi bưu điện toàn Canada với chẩn đoán và báo giá rõ ràng trước khi bắt đầu công việc có tính phí.
Bền vững là vận hành, không phải khẩu hiệu
Mỗi lần sửa thành công giữ thiết bị khỏi bãi chôn lấp và bảo tồn vật liệu đã gắn trong sản phẩm. Khi không thể phục hồi một cách kinh tế, chúng tôi thu hồi linh kiện tái sử dụng và chuyển phần còn lại qua kênh có trách nhiệm. Cách tiếp cận tuần hoàn này được mô tả chi tiết hơn trên trang kinh tế tuần hoàn.
Liên hệ với chúng tôi
Dù bạn là quản lý vận hành thương hiệu đang lập chương trình trả hàng tại Canada, hay chủ nhà có robot hút bụi cần dịch vụ, chúng tôi có thể hỗ trợ. Xem tổng quan dịch vụ, đọc FAQ, hoặc gửi mô tả ngắn về thiết bị và sự cố tới info@atravesar.ca.
Cần hỗ trợ sửa chữa?
Gửi email tới info@atravesar.ca. Chúng tôi làm việc Thứ Hai–Thứ Sáu, 9:00 sáng–5:00 chiều (giờ miền Đông).
Liên hệ Atravesar